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你不知道的顾客心理学之沟通(达成一致)

你不知道的顾客心理学之沟通(达成一致)
你知道微商为什么赚钱吗?你不知道的顾客心理学之沟通(达成一致)
达成一致
最后一个步骤,看似简单,却好似压死骆驼的最后一根稻草,比喻有点反面,但是重要程度是一样一样的。通常不能顺利购买的顾客在这个时候会有很多借口,那我们就要推顾客一把,给客户一个不好拒绝的理由。
举例子:
应对顾客改天再买的借口——一切按照实际情况而定,坚持到底或者适时暂停,无论你选择哪一种之前都要坚持把产品的好处再强调一遍。
 
应对顾客我再考虑考虑的借口——根据我们自己购买的经验,即使是确实想买的顾客们也会下意识地说出我再看看,我再考虑一下这样的话,但是你要清楚这确实是借口,而不是真正不购买的理由。所以我们要回想一下是不是在沟通的过程中,我们没有解答好顾客的某一项疑问。这个时候你可以说:请原谅我不大会说话哈,一定是我介绍的有不清楚的地方,不然您就不至于说再考虑考虑了,你可不可以把你顾虑的事情跟我说一说,让我也知道一下?
或者说,恩,我知道你特别忙,所以咱们可能不能每次都聊这么久,所以你现在方便的话,就可以跟我说说,还有哪里需要了解的吗?
 
这里可以适当刺激一下顾客,但还是要看顾客是什么样的类型,比如脾气好的活着比较熟,可以开玩笑的说一下:再不要就没有了啊,过了这村儿没这店儿了啊。重要的是要把握一个度。一定不要过度的刺激顾客,不要因为急于求成而气急败坏。
 
黄金四部曲,每一章节都可以单拿出来都可以作为独立的一堂课做分享。在这里只是大概讲了几个要点,其实做好微商的秘诀就是用心,我一直信奉一句话,一件事情,只要你想,你就1万种办法去达成。我做一件事就要尽全力去做,当有一天我不再做这件事的时候,一定不是因为我做不好,而是因为我不想再做了。所以要看你心里面有多渴求成功,你就有多努力去做,方法自然也就来了。与君共勉。
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